职位描述 1.接听400客服电话; 2.快速受理与处理客户来电,来函的投诉; 3.做好电话的记录并归档整理; 4.电话回访用户对产品使用的满意度; 任职要求 1.计算机操作熟练; 2.掌握一定的客户服务礼仪和技巧; 3.普通话标准,反应快,临场发挥能力强; 4.沟通能力强,有一定的突发事件的处理及应变能力; 5.具有良好的个人修养和职业道德;
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