工作职责：

1、熟悉掌握商品信息，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

2、对接售前客服，获取潜在客户信息资源；

3、通过电话营销，挖掘客户对商品的需求，为其提供最佳产品，引导客户在网站上购买；

4、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，保证客户满意度的达成；

5、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映；

6、完成上级领导交待的其他工作事项。

岗位要求：

1、教育背景：大专及以上学历

2、工作经验：一年以上相关工作经验

3、技能能力：熟悉掌握产品知识

4、其它要求：有较强的语言组织能力和沟通能力，良好的客户服务意识，较强的抗压能力